Solicitar eliminación de cuenta y datos

Aplicación: Janis Mágica
Última actualización: 6 de julio de 2026

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Janis Mágica y de los datos asociados en cualquier momento, tanto si sigues usando la app como si ya la has desinstalado.

Cómo solicitarlo

Envía un correo desde la dirección con la que te registraste a:

Indica en el mensaje que deseas eliminar tu cuenta. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando se haya completado.

Qué se elimina

• Tu perfil y datos de cuenta (nombre, correo, foto).
• Tu historial de check-ins diarios, hábitos y objetivos.
• Tus citas de tarot y datos de videollamada asociados.
• Tu saldo de puntos mágicos y monedero.

Qué se conserva y por qué

Por obligaciones legales y contables, podemos conservar durante el tiempo exigido por ley determinados registros de transacciones de pago y puntos mágicos (auditoría financiera), de forma disociada de tu identidad cuando sea posible. Estos registros no se usan para ningún otro fin tras la eliminación de tu cuenta.

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad o escríbenos a janismagica@gmail.com.